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ENVÍOS

POLÍTICAS DE ENVÍO DE PRODUCTOS

OLJON S de RL de CV (en adelante OLJON) únicamente proveerá servicios de entrega dentro de la República Mexicana.

OLJON no cuenta con servicio de entrega de forma directa, por lo que se subcontrata a las mejores y más confiables empresas especializadas en mensajería y paquetería para llevar a cabo la entrega de los productos.

Actualmente OLJON trabaja con la empresa reconocida de logística y distribución tanto a nivel local, como nacional, FEDEX.

Es muy importante que revises que todos los datos proporcionados para la entrega estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de la entrega de los productos. OLJON no se hace responsable de los envíos no entregados derivados de la falta, errónea o incompleta información proporcionada por el Usuario, comprador o consumidor.

Para compras superiores a $3,000.00 MXN más IVA, él envió y entrega de los productos adquiridos será gratis y por cuenta de OLJON. Para compras inferiores a $3,000.00 MXN el envío tendrá un costo para el comprador, usuario o consumidor de $150.00 MXN por envío. El costo del envío antes mencionado está vigente para los envíos de hasta 5 kg de producto.

OLJON se compromete a entregar el producto o productos adquiridos en el menor tiempo posible. Considerando que OLJON ofrece la distribución de productos en todo el territorio nacional, el tiempo de entrega varía según la ubicación y lugar de entrega de los productos, pero de todos modos el envío se realizará de 3 (CUATRO) a 7 (SIETE) días hábiles. Las entregas podrán ocurrir en cualquier horario del día.

Los tiempos y plazos de entrega antes mencionados, empezarán a correr a partir de que la orden (producto) pase a nuestro almacén para ser empacada, lo que ocurrirá dentro de las 48 (CUARENTA Y OCHO) horas siguientes a que el comprador, consumidor o usuario realice su compra en línea y el pago de su compra será efectivamente abonado en la cuenta de OLJON.

Todos los productos adquiridos de OLJON, serán empacados sin cargo adicional para el usuario, comprador o consumidor.

Al recibir su paquete, OLJON le recomienda revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica al 01 55 55 18 25 06, o si prefieres vía correo electrónico a mexico@sibvaleo.com , de lo contrario OLJON no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

Para reportes de alguna de las mensajerías contratadas por OLJON, por favor llámanos a nuestro Centro de Atención a Clientes al 01 55 55 18 25 06 o vía correo electrónico a mexico@sibvaleo.com en cuanto recibas el paquete para iniciar la aclaración.

Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, formato migratorio o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.