Términos y Condiciones
Términos de uso
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Usted se obliga a utilizar el Sitio conforme a las leyes aplicables y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Comprometiéndose en forma particular a abstenerse de:
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La información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio no necesariamente reflejan la posición de OLJON, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios y concesionarios. Por esta razón, OLJON no se hace responsable por ninguna de las informaciones, opiniones y conceptos que se emitan en la página web referida. En caso de dudas, se recomienda al usuario consultar con un especialista y/o profesional en la materia. Asimismo, OLJON no se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de ésta es bajo riesgo y responsabilidad del usuario.
Modificaciones
OLJON podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cada momento y cualesquiera cambios le serán notificados a usted a través del oportuno anuncio en el Sitio. Si usted está inconforme con los nuevos Términos y Condiciones, tiene que dejar de utilizar el Sitio. En caso de que usted siga utilizando el Sitio después de la fecha en que el cambio entre en vigor, la utilización del Sitio por su parte indica su conformidad en quedar obligado por los nuevos Términos y Condiciones.
OLJON se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al usuario, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente el sitio web https://mx.siberianhealth.com/es/ sin responsabilidad alguna para OLJON, sus afiliados o proveedores.
Nombre de usuario, Contraseña y Seguridad
El registro en el Sitio en calidad de Consultor(a) o Cliente ante OLJON es necesario para las personas que deseen asociarse en el negocio con la compañía Siberian Health cuya representante en México es OLJON. Este registro trae varios beneficios (las bonificaciones por las compras de productos entre otros). Hay dos opciones de realizarlo:
- Comprando un paquete de registro en un Centro de Atención a los Clientes de OLJON o con su Patrocinador (la persona que le recomendó asociarse con Siberian Health). En este caso usted ya tendrá una tarjeta con el nombre de usuario y la contraseña que podrá usar para registrarse en el Sitio.
- De manera independiente en el Sitio.
Si usted escoge la opción de registro a través del Sitio, al terminar el procedimiento de registro se generarán un nombre de usuario (este nombre de usuario contiene solo números y será su número personal de registro de asociados con OLJON) y una contraseña. Ésta última usted la podrá cambiar en cualquier momento entrando en la página de su perfil.
Obteniendo su nombre de usuario y la contraseña de una o de otra manera, usted deberá siempre mantenerlos de forma confidencial y no revelarlos a ninguna persona, ni compartirlos con nadie. Será Usted responsable de todas las actividades y solicitudes que se produzcan o se presenten bajo su nombre de usuario y contraseña. Si sabe Usted o sospecha que alguna otra persona conozca su nombre de usuario y su contraseña, deberá Usted notificarlo inmediatamente a OLJON utilizando el correo electrónico mexico@sibvaleo.com o bien vvíatelefónica 01 55 55182506.
En caso de que usted no desee asociarse como Cliente o Consultor de Siberian Health ante OLJON y quiere solamente adquirir los productos en línea, no tendrá que registrarse, ni crear su perfil de usuario, pero si, dejar sus datos personales en la pagina de PayPal para poder realizar la compra y recibir el producto enviado.
Si OLJON sospecha que exista una vulneración de la seguridad, podrá exigir que usted cambie su contraseña.
Propiedad Intelectual
El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en él, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor, a favor de OLJON. Usted no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, licenciar, publicar, cargar, enviar o divulgar sin la previa autorización escrita de OLJON, cualquier texto, video, programa de software, producto, servicio contenido del Sitio.
En caso de que algún usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Sitio https://mx.siberianhealth.com/es/ o cualquiera de sus servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual deberán enviar una notificación a la siguiente dirección mexico@sibvaleo.com, en la que indique: i) datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenido(s) constituye una violación de dichos derechos.
Información de carácter personal o confidencial
Usted autoriza expresamente a OLJON a utilizar, procesar, administrar e investigar para los fines para los que fue proporcionada, toda la información (incluyendo la de carácter personal o confidencial) proporcionada a través del Sitio.
Usted se obliga a proporcionar la Información Personal de manera verdadera y fidedigna, entendiéndose por esta toda clase de información referente a su persona, domicilio, sexo, edad, ocupación, números de tarjeta de crédito, identificación etcétera. En caso de que Usted proporcione información incompleta, falsa, contradictoria o confusa, OLJON se reserva el derecho de negarle el acceso y uso al Sitio.
OLJON, no compartirá con terceros la Información Personal, salvo que ésta sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente, o sea necesario para prestar un servicio o un producto requerido por Usted.
Sitios Web de Terceros
El usuario reconoce que OLJON no controla o censura previamente el contenido disponible en la página de Internet. Por tal motivo, OLJON no asume ninguna responsabilidad por el contenido provisto a dicha página por proveedores independientes o ajenos a OLJON y no tiene el control editorial sobre el contenido, información y/o material generado y/o provisto por terceros. Todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios, ofertas u otras informaciones o contenidos expresados o puestos a disposición del público por terceros, pertenecen a su respectivo autor y OLJON no asume responsabilidad alguna frente a ello.
Para la conveniencia de los clientes de OLJON, el Sitio podrá contener enlaces a otros Sitios web o materiales que estén fuera del control de OLJON. OLJON no es responsable del contenido de los sitios web fuera del Sitio.
Información sobre Producto
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de OLJON. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o videos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio de OLJON, son expuestos en https://mx.siberianhealth.com/es/ a modo orientativo.
Precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
Publicidad
Algunas partes del Sitio pueden contener publicidad. Los publicistas y patrocinadores son responsables de asegurar que los materiales sometidos para su inclusión en el Sitio cumplan las leyes y los códigos reguladores pertinentes. OLJON no es responsable de ningún error o inexactitud en los materiales de publicidad.
Transacciones
Para hacer uso de los servicios de OLJON en relación a solicitar, adquirir o reservar los servicios y productos ofrecidos en el Sitio (en adelante, "transacciones"), el usuario deberá aceptar, además de las presentes Términos y Condiciones, las condiciones contractuales aplicables en el caso pertinente, especialmente las formas de pago y el envío de mercancía.
Formas de pago
El pago se realizará mediante la plataforma de pagos Paypal, el cual acepta tarjeta de crédito (Visa, Master Card) tarjetas de débito y pago directamente por PayPal. Lo cual el usuario lo podrá hacer en el proceso de checkout, donde también podrá verificar el monto a pagar (no necesita capturarlo) y los productos, y confirmar su Pago.
El pago también se puede realizar por medio de previo depósito bancario con los siguientes datos:
Titular: OLJON S DE RL DE CV
Banco: Santander
Cuenta: 65503413256
CLABE: 014180655034132564
Políticas de pago
OLJON le enviará la confirmación de su compra vía correo electrónico о puede solicitarla llamándonos al: 01 55 55 18 25 06.
OLJON se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
En caso de tener algún problema con su orden le será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
Disponibilidad
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de sus cargos en caso.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de su entera satisfacción puede solicitar la cancelación de la orden.
Los precios publicados en el Sitio son universales, vigentes para todos los canales de venta y aplican en nuestros almacenes. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Podrá solicitar el cambio de su mercancía o la devolución de su dinero, y se realice dentro de los primeros 5 días de haber recibido su orden.
Cancelaciones
Si tiene alguna duda o desea cancelar una compra que aún no haya recibido, le agradeceremos llame al 01 55 55182506. También estamos a su disposición en nuestro correo electrónico: mexico@sibvaleo.com.
Entrega de la mercancía
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea, o nuestro departamento de Crédito.
Al momento de la entrega en su domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que le pedimos tener este documento a la mano en la entrega de su compra. OLJON, a través de su área de envíos, se compromete a entregarte la mercancía en el tiempo establecido y en función a la programación disponible y la accesibilidad del destino.
Responsabilidad de usted en relación a las Transacciones
Usted asume la responsabilidad de todos los costos, tasas, impuestos y demandas que se derivarán del uso de este Sitio web. Los datos de acceso comunicados a usted para su perfil han sido concebidos para su uso personal, y se tratarán con confidencialidad. Usted deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
Usted se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.
Devolución
Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en OLJON podrán ser devueltos y reembolsados, mientras estos sean devueltos en un plazo máximo de 15 (quince) días naturales contados a partir de la fecha de entrega y siempre que el Usuario cumpla con el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
OLJON solo aceptará devoluciones cuando se cumplan los siguientes requisitos:
El producto deberá devolverse en el mismo estado en que se entregó y deberá conservarse, en la medida de lo posible, su empaque y etiquetado original.
El envío deberá hacerse usando la misma caja o sobre en que el producto haya sido enviado originalmente, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
En el caso de productos de cuidado personal, cosméticos, tés, infusiones o complementos alimenticios, etc., no se aceptará una devolución cuando el usuario ya haya abierto el empaque. Esto es por razones de salud e higiene.
Proceso y Reembolso al Usuario
Para procesar la devolución de un producto, el usuario se tendrá que comunicar a OLJON por medio electrónico a mexico@sibvaleo.com o llamando al 01 (55) 5518 2506. A través de este servicio se le proporcionará los pasos a seguir. Para proceder con la devolución, el usuario tendrá que explicar la razón de la devolución. Si el producto no llega al almacén de OLJON durante el plazo máximo establecido de 30 días, la devolución no será aceptada.
Únicamente en el caso de que el o los productos entregados sean defectuosos o incorrectos, OLJON reembolsará también al Usuario los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las cancelaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
OLJON gestionará el reembolso a través del mismo método de pago que el Socio y/o Usuario haya utilizado para realizar la compra a la mayor brevedad, a partir de la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. Según el método de pago y la entidad bancaria, los plazos para ver el reembolso pueden variar. Si en 10 días hábiles aún no es posible visualizar el reembolso, recomendamos que el Usuario contacte con su banco.
OLJON no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
Garantía de los productos adquiridos
OLJON actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web https://mx.siberianhealth.com/es/ tienen una calidad adecuada y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inaceptables para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de OLJON.
Disponibilidad del Sitio
Aunque OLJON pretende ofrecerle el mejor servicio posible, OLJON no puede garantizar que el Sitio esté libre de fallos. Si se produce un fallo en el Sitio, habrá de comunicarlo a OLJON utilizando los datos de contacto en la página "Contáctenos" del Sitio. OLJON intentará corregir el fallo tan pronto como razonablemente pueda.
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OLJON no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web https://mx.siberianhealth.com/es/
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Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección Al Consumidor y deben interpretarse de conformidad con las leyes mexicanas.
Cualquier disputa que surja de la interpretación, validez y / o ejecución de estos Términos y condiciones estarán sujetos a las leyes vigentes de la Ciudad de México y a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a la jurisdicción y competencia de cualquier otro tribunal por razón de su domicilio presente o futuro y renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías.
Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
Creación: marzo de 2018. Última modificación: marzo de 2018
